Política de frete

Política de Frete e Entrega

Última atualização: junho de 2026

1. Introdução

A Resyla oferece três opções de frete para todo o Brasil. Todos os produtos estão em estoque e prontos para envio imediato. Escolha a modalidade que melhor se adequa às suas necessidades.

2. Modalidades de Frete

• 2.1. Frete Grátis

  • Envio: 2 a 4 dias úteis

  • Entrega: 20 a 24 dias úteis

  • Valor: Grátis

• 2.2. Frete PAC

  • Envio: 2 a 3 dias úteis

  • Entrega: 18 a 21 dias úteis

  • Valor: R$ 12,00

  • Modalidade econômica com entrega mais rápida que o frete grátis.

• 2.3. Frete SEDEX

  • Envio: 1 a 2 dias úteis

  • Entrega: 10 a 15 dias úteis

  • Valor: R$ 18,00

  • Modalidade expressa para quem quer receber mais rápido.

3. Como Escolher a Modalidade

Você escolhe a modalidade de frete durante o checkout. Todos os valores e prazos são exibidos antes de confirmar a compra.

Modalidade	Envio	Entrega	Valor	Melhor Para
Grátis	2-4 dias	20-24 dias	R$ 0,00	Economia
PAC	2-3 dias	18-21 dias	R$ 12,00	Economia + Entrega razoável
SEDEX	1-2 dias	10-15 dias	R$ 18,00	Entrega rápida

4. Prazos Totais

Os prazos totais (envio + entrega) são:

• Frete Grátis: 22 a 28 dias

• Frete PAC: 20 a 24 dias

• Frete SEDEX: 11 a 17 dias

Observação: Estes são prazos estimados. Alguns pedidos podem chegar antes, dependendo da localização exata.

5. Como Acompanhar seu Pedido

• 5.1. Rastreamento: Após seu pedido ser enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar em:

  1. Site dos Correios: www.correios.com.br

  2. Sua conta Resyla: Seção "Meus Pedidos"

  3. WhatsApp: Envie seu número de pedido para +55 24 92004-6911

• 5.2. Notificações: Você receberá atualizações por e-mail quando seu pedido for confirmado, enviado e entregue.

6. Endereço de Entrega

Forneça um endereço completo com: Nome completo, Rua, número e complemento, Bairro e cidade, CEP (8 dígitos) e Telefone de contato.

• Importante: Verifique o endereço antes de confirmar. Endereços incorretos podem atrasar a entrega.

7. Alteração de Endereço

Você pode alterar o endereço até 24 horas após a compra. Entre em contato:

• E-mail: sac@resyla.com

• WhatsApp: +55 24 92004-6911

8. Problemas na Entrega

• 8.1. Pedido Não Chegou: Se seu pedido não chegou no prazo estimado, verifique o rastreamento, aguarde mais 2-3 dias úteis e entre em contato conosco.

• 8.2. Pedido Danificado: Se o pedido chegou danificado, fotografe os danos e envie as fotos para sac@resyla.com. Ofereceremos reembolso ou reenvio.

• 8.3. Endereço Incorreto: Se você forneceu um endereço incorreto, notifique-nos imediatamente. Podemos solicitar o redirecionamento, mas pode haver custos adicionais.

9. Recusa de Entrega

Se você recusar a entrega, o pedido será devolvido e você será responsável pelo frete de devolução. Processaremos o reembolso após receber o produto de volta.

• Recomendação: Sempre aceite o pedido. Você tem 30 dias para solicitar a devolução se não estiver satisfeito.

10. Endereço para Devoluções

Se precisar devolver um produto, use este endereço:

Resyla - Devoluções

Estrada Jose Maria Salgado, 101

Jacareí, SP — CEP: 12335-220

Brasil

Importante: Sempre solicite aprovação antes de enviar. Você receberá uma etiqueta de frete pré-paga.

11. Segurança na Entrega

Todos os pedidos incluem embalagem de qualidade, rastreamento completo, seguro contra danos e roubo, além de assinatura obrigatória para produtos acima de R$ 300.

12. Dúvidas Frequentes

• P: Qual é a diferença entre as modalidades?

  • R: Frete Grátis é mais lento (20-24 dias), PAC é intermediário (18-21 dias) e SEDEX é mais rápido (10-15 dias).

• P: Posso mudar a modalidade após comprar?

  • R: Não, a modalidade é escolhida no checkout. Mas você pode fazer uma nova compra com outra modalidade.

• P: Como recebo o código de rastreamento?

  • R: Por e-mail, assim que seu pedido for enviado.

• P: Há frete grátis?

  • R: Sim.

• P: E se meu pedido não chegar no prazo?

  • R: Entre em contato conosco. Ofereceremos desconto ou reembolso do frete.

• P: Qual modalidade você recomenda?

  • R: Depende da sua urgência. SEDEX é mais rápido, PAC é um bom custo-benefício, e Grátis é ideal para quem não tem pressa.

13. Contato para Dúvidas

Para questões sobre frete e entrega:

• Razão Social: 59.205.101 RAISA DE VIVEIROS

• CNPJ: 59.205.101/0001-41

• E-mail: sac@resyla.com

• WhatsApp: +55 24 92004-6911

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (Horário de Brasília)